㈜대동(이하 '회사'라고 한다)은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
① 회사는 다음의 목적을 위하여 아래와 같이 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
| 서비스 구분 | 처리 목적 | 수집 항목 | 보유기간 | |
|---|---|---|---|---|
| 농기계 구매 | 매매계약상 의무이행을 위한 재화 · 용역의 제공 | 필수항목 | 성명, 생년월일, 상호, 사업자번호, 주소, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일, 구입기대정보 | 농기계 구매 후 고객 인도일로부터 10년 |
| 대금 청구서 발송 · 대금결제 · 대금추심을 위한 본인확인, 분쟁해결을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 서비스에 대한 만족도 조사 | ||||
| 고객관리, 농기계관리 안내 | ||||
| 농기계 정비 | 농기계수리, 점검·정비 및 유지보수 서비스 | 필수항목 | 성명, 연락처(전화번호 또는 휴대전화번호), 주소, 구입기대정보 | 농기계 정비완료일로부터 10년 |
| 정비 서비스 예약 및 맞춤형 서비스 제공 | 선택항목 | 이메일 | ||
| 시승 신청 | 시승서비스 제공, 소비자 의견 조사, 고객관리서비스 제공 | 필수항목 (이용고객에 한함) |
성명, 휴대전화번호, 생년월일, 주소(자택/직장), 시승정보(시승기대종류, 시승일시) | 시승일 기준 2년 |
| 시승기대 도난 방지 및 운행 관리, 고객불만 등 민원사항 처리, 분쟁 발생 시 대응 | 선택항목 (이용고객에 한함) |
보유 농기계 및 연식 등 | ||
| 고객센터 상담 | 상담고객 본인확인, 고객 상담/민원 처리 및 의견 수렴, 처리내용 안내 | 필수항목 | 성명, 휴대전화번호, 생년월일, 소유기대정보, 통화이력(녹취기록), 고객 상담을 통해 생성되는 정보 | 정보수집 후 5년 |
| 선택항목 | 이메일 주소, 자택 전화번호, 자택 주소 | |||
| 마케팅 및 광고 | 신규 서비스(제품포함) 및 이벤트 정보 안내 | 선택항목 | 성명, 주소, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일 | 정보수집 후 2년 |
| DM, SMS, 우편, 경품 배송 및 행사 안내 | ||||
| 고객별 통계분석자료 활용, 시장조사 | ||||
| 캐피탈 | 캐피탈 견적 산출 및 이용가능여부 확인 | 필수항목 (이용고객에 한함) |
성명, 주소, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일 | 정보수집 후 2년 |
| 농기계 리스 | 농기계 리스 견적 산출 및 이용가능여부 확인 | 필수항목 (이용고객에 한함) |
성명, 주소, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일 | 정보수집 후 2년 |
② 단, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 보존할 의무가 있는 경우 회사는 고객의 개인정보를 보관합니다.
이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 다음과 같습니다.
가. 회사의 상업장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표 등에 관련된 정보 : 10년 - 중요서류 / 5년 - 전표(상법)
나. 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류와 관련된 정보 : 5년 (국세기본법, 법인세법)
다. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
마. 장부와 교부한 세금계산서 또는 영수증 : 5년 (부가가치세법)
바. 「통신비밀보호법」에 따른 서비스이용기록, 접속로그, 접속IP정보 : 3개월
① 회사는 다른 법률에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우가 아닌 한, 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이
해당 개인정보를 파기합니다.
② 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기절차 : 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
나. 파기방법 : 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나
소각하여 파기합니다.
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
가. 국내 업체
| 서비스 구분 | 수탁사 | 위탁업무내용 |
|---|---|---|
| 농기계 구매 |
㈜대동 대리점 (대리점 목록 바로가기) |
㈜대동 판매 대행 |
| 계약 농기계 인도 | ||
| 고객관리, 농기계관리 안내 | ||
| 농기계 정비 |
㈜대동 대리점 (대리점 목록 바로가기) |
농기계수리, 점검·정비 및 유지보수 서비스 |
| 고객센터 상담 | ㈜KTcs | 상담고객 본인확인, 고객 상담/민원 처리 및 의견 수렴, 처리내용 안내 |
| 공통 | (주)대동에그테크 | 전산 시스템 운영 및 유지보수 |
| 개인정보 수집/처리/파기 등 | ||
| 공통 | ㈜아이투맥스 | SMS/MMS/카카오/이메일 발송 및 발송 시스템 유지보수 |
| 마케팅 및 광고 |
㈜대동 대리점 (대리점 목록 바로가기) |
신규 서비스(제품포함) 및 이벤트 정보 안내 |
| DM, SMS, 우편, 경품 배송 및 행사 안내 |
나. 국외 업체
| 수탁사(연락처) | 이전 목적 | 이전되는 항목 | 이전되는 국가 | 이전일시 및 방법 | 개인정보 이용기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Salesforce.com, Inc Heim Patrick, Chief Trust Officer +1 888 747 9736 pheim@salesforce.com 1 Market St #300, San Francisco, CA 94105 미국 | 개인정보의 전산처리 및 저장, LMS/카카오/이메일 발송 및 발송 시스템 유지보수용 | 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 전화 번호, 이메일, 주소, 구매 및 서비스 이력, 보유 기대 정보, 개인정보 수집이용 동의 및 일시, 개인정보 제3자 제공 동의 및 일시, 마케팅 수신활용 동의 및 채널, 일시 | 미국 | 필요 시, 네트워크를 통한 원격지 전송 | 이용목적 달성, 보유기간 경과 또는 위탁 계약 종료시까지 |
② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
① 회사는 정보주체의 개인정보를 제2조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
| 구분 | 개인정보를 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공하는 개인정보 항목 | 개인정보 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|---|---|
| 캐피탈 | NH캐피탈 | 캐피탈 견적 산출 밍 이용가능여부 확인 | 성명, 주소, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일 (이용 고객에 한함) | 정보수집 후 2년 |
| 농기계 리스 | BC카드 | 농기계 리스 견적 산출 밍 이용가능여부 확인 | 성명, 주소, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일 (이용 고객에 한함) | 정보수집 후 2년 |
| 한국캐피탈 |
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 고객의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 성명 | 직급 | 직책 | 소속 | |
|---|---|---|---|---|
| 개인정보보호 보호책임자 |
나영중 | 상무 | 부문장 | (주)대동 |
| 성명 | 직급 | 직책 | 소속 | 전화번호 | 이메일 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 개인정보보호 담당자 |
김성진 | 과장 | 과장 | (주)대동 | 02-3470-7390 | kimsj@daedong.co.kr |
② 고객께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 고객님의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다
① 회사는 본 개인정보처리방침을 변경하는 경우 그 이유 및 변경내용을 홈페이지 첫 화면의 공지사항란 또는 별도의 창을 통하는 등의 방법으로 사전에 공지한 후 변경 및
적용하고 있습니다.
② 본 방침은 2023년 1월 31일부터 시행됩니다.
③ 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
~ 2023년 1월 30일까지 적용