대동공업, 북미농기계딜러협회 ‘골드레벨스테이터스’상 수상
대동공업이 북미 최대 농기계 딜러 협회인 ‘북미농기계딜러협회(NAEDA : The North American Equipment Dealers Association)’ 주관으로 진행된 딜러 만족도 설문 평가에서 트랙터 부문 ‘골드레벨스테이터스(Gold Level Status)’상을 수상했습니다.
설문평가는 지난 1월 북미 지역 1,400여개 딜러가 참여해 진행됐습니다. 대동공업의 글로벌 농기계 브랜드인 ‘카이오티(KIOTI)’와 북미 트랙터 판매 1~3위 존디어, 구보다, 뉴홀랜드를 비롯해 마힌드라, AGCO(MF) 등 트랙터 8개사, 작업기 18개사, 기타농업장비 20개사 총 46개 업체에 대한 제품군별 설문 평가가 이루어졌습니다.
딜러들은 전체만족도, 제품우수성, 제품품질, 제품기술지원, 부품우수성, 부품품질, 환불정책, 경영진소통, 제품보증절차, 제품보증납부, 마케팅지원, 딜러의견반영 등 12개 설문평가항목을 7점 척도로 평가했습니다.
골드레벨스테이터스는 12개 평가항목점수가 모두 평균 이상이며 총점에서 매우 높은 점수를 받은 업체에 수여하는 상입니다. 대동공업은 46개사의 12개 항목 평균점수인 5.22점보다 높은 5.33점을 받아 트랙터 8개사 중 유일하게 이 상을 수상했습니다. 또한, 전체 만족도 항목에서 5.57점을 받아 존디어(4.83점), 뉴홀랜드(4.15점), 마힌드라(5.37점)를 제치고 2위를 차지했습니다.
한편, 북미농기계딜러협회는 1900년 설립, 현재 3,700여개의 딜러가 가입된 북미 최대 농기계 딜러 협회로 매년 북미지역 농기계 딜러를 대상으로 제조업체에 대한 만족도 평가를 실시하고 있으며 우수한 평가를 받은 농기계 제조사에 상을 수여하고 있습니다.
