대동, 국내 업계 최초 트랙터 10년 품질보증 시행
“10년간 대동 트랙터 책임집니다”
대동, 국내 업계 최초 트랙터 10년 품질보증 시행
- 트랙터 엔진, 미션, 일반 부품의 품질 보증 기간을 2배 늘려 국내 최장 기간 보증 - 엔진과 미션은 10년/3,000시간. 일반 부품은 2년/1,000시간의 품질 보증 시행
21.01.14
국내 1위 농기계 기업 대동공업(공동대표이사 김준식, 원유현)은 국내 농기계 업체 최초로 자체 생산하는 트랙터의 엔진과 미션에 한해 업계 최장 기간인 10년/3,000 시간의 무상 품질보증을 시행한다고 14일 밝혔다. 지난 2018년에 대동공업은 트랙터 엔진과 미션에 있어 5년/1,500무상 품질보증 정책을 도입했다. 이 후 3년 만인 2021년 1월 1일부로 기간을 2배 늘린 국내 농기계 업체 최초이자 최장인 10년/3,000 시간의 품질보증을 시행한다. 관련해 엔진은 실린더 블록, 실린더 헤드, 오일팬, 커넥팅로드 등이 해당되며(엔진 주변장치 및 전장부를 제외한 엔진 부품), 미션은 단속, 변속, 제동, 감속, 앞,뒤차축 조합부(단,오일씰, 오링, 가스켓류는 5년/1,500시간)가 해당된다.
대동공업은 엔진 및 미션에 대한 연구개발 투자를 지속 강화해 자체 생산하는 모든 트택터에 자체 엔진 및 미션을 채택해 국내외 시장에 공급하고 있다. 18년 대비해 지난해 트랙터와 엔진의 생산량이 약 50% 가량이 증가하며 엔진과 미션의 품질 자신감이 더욱 높아졌고, 스마트 농업을 실현한 ‘미래농업 리딩기업’으로 제품과 서비스에 대한 고객 신뢰 관계를 더 단단히 하고자 이번 정책을 도입하게 됐다. 외장/섀시/전장/유압/엔진주변장치 등의 일반 부품도 올해 1월 1일부로 1년/500시간에서 2배 연장한 2년/1,000시간 보증을 시행한다. 세부 사항은 대동공업 홈페이지(daedong.co.kr) 또는 1588-2172로 문의하면 된다. 대동공업 이성태 영업총괄 사장은 “뛰어난 품질과 성능의 제품을 선보이는 것만큼 철저한 사전/사후 관리로 고객이 대동 농기계를 믿고 구매하고, 사용하는 모든 순간이 만족스러운 ‘서비스 컴퍼니’로 나아가고자 하고 그 첫번째로 이번 품질 보증 기간 확대를 시행한다”며 “더 고객친화적인 서비스 정책을 지속 도입해 고객이 첫 시동부터 마지막 시동의 순간까지 대동이 늘 함께한다는 생각을 가지게끔 하겠다”고 말했다. 한편, 대동공업은 본사, 전국 8개 정비공장, 150개 대리점 등 총 159곳에서 고객 서비스를 제공하고 있다. 현장에서 정비가 어려운 문제 발생시 각도 지역 본부에 배치된 예비 농기계를 해당 농민에게 대여해 농업에 차질이 없도록 하고 있다. 서비스 시간 단축 및 품질 제고를 위해 ‘트랙터 엔진 및 미션 10년 무상보증’, ‘12시간 서비스 대응 TFT’, ‘50시간 무상점검 확대’ 등의 고객의 1분까지 생각해 서비스 시간 단축하겠다는 한분일분’ 프로그램을 도입해 시행하고 있다. <끝>